Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») encadrent la souscription et le paiement des offres payantes du service Katera, édité par Raphaël Haik (contact@katera.app). Elles complètent nos conditions générales d’utilisation. Toute souscription à une offre payante implique l’acceptation des présentes CGV.
Katera propose une offre gratuite (3 heures de transcription par mois calendaire, sans carte bancaire) et une offre Pro (30 heures de transcription par mois), au choix : 18 € par mois en facturation mensuelle, ou 12 € par mois en facturation annuelle (soit 144 € par an). Les prix sont indiqués en euros ; la taxe sur la valeur ajoutée applicable est, le cas échéant, ajoutée ou incluse selon la réglementation en vigueur. Les heures s’entendent par période de facturation et ne sont pas reportables.
Le paiement s’effectue en ligne via notre prestataire Stripe. En souscrivant, vous autorisez le prélèvement récurrent correspondant à l’offre choisie. Vos données de paiement (numéro de carte notamment) sont traitées directement par Stripe et ne sont pas conservées par Katera.
L’abonnement Pro est conclu pour la période choisie (mensuelle ou annuelle) et se renouvelle automatiquement par tacite reconduction, pour une période identique, jusqu’à sa résiliation. Le renouvellement est facturé au tarif en vigueur au début de chaque nouvelle période.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace compte, sans frais ni justification. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous conservez l’accès à l’offre Pro jusqu’à cette échéance, puis votre compte bascule sur l’offre gratuite. Aucun remboursement au prorata n’est effectué pour la période en cours, sous réserve du droit de rétractation ci-dessous.
Si vous êtes consommateur, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours pour vous rétracter à compter de la souscription. En demandant l’accès immédiat à l’offre Pro, vous sollicitez l’exécution du service avant la fin de ce délai et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté. Si vous exercez votre droit de rétractation avant la pleine exécution, un montant proportionnel au service déjà fourni pourra être retenu. Pour toute demande, écrivez-nous à contact@katera.app.
Nous pouvons modifier nos tarifs. Tout nouveau tarif vous est communiqué avant son entrée en vigueur et s’applique au renouvellement suivant. Si vous n’acceptez pas le nouveau tarif, vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.
Un justificatif de paiement est mis à votre disposition pour chaque échéance. Vous pouvez y accéder via votre espace compte ou notre prestataire de paiement.
En cas d’échec de paiement (carte expirée ou refusée, par exemple), l’accès à l’offre Pro peut être suspendu et votre compte basculé sur l’offre gratuite jusqu’à régularisation.
Pour toute question relative à votre abonnement, à la facturation ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous à contact@katera.app. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si vous êtes consommateur, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d’accord, les tribunaux compétents sont déterminés conformément aux règles applicables, notamment protectrices du consommateur.